DÚVIDAS SOBRE O BOOK INFANTIL (BOOK RECÉM NASCIDO, BOOK BEBÊ OU BOOK ACOMPANHAMENTO BEBÊ)

 1) Como posso agendar o ensaio fotográfico?

Primeiro você deve escolher o plano, se há requerimento de maquiagem/penteado e marcar o dia e horário no mínimo de 20 a 30 dias de antecedência. Verifique a disponibilidade de data e horário.
Para não haver casos de desistência é cobrado uma taxa para o agendamento (ensaio fotográfico) e esse mesmo valor será descontado da primeira parcela – lembrando enviar comprovante do depósito por e-mail.

Não efetuando o depósito, automaticamente o ensaio pré-agendado será cancelado.

Para visita ou ensaio fotográfico, agende com antecedência, tel. 11 3280-7339.

2) Por que devo pagar esta taxa?

Em caso de desistência ou por outros motivos, uma vez que o horário poderia ser repassado a outra pessoa. A taxa é cobrada para garantir seu horário e ensaio. Não podemos segurar horário caso não for realizado o depósito do agendamento.

Paguei a taxa mas não posso comparecer, posso remarcar?

Avisando com 7 dias de antecedência a taxa será devolvida, caso contrário não devolvemos a taxa. Em requisição de remarcar o ensaio, a mesma taxa será cobrada.

3) Posso marcar o ensaio em qualquer dia e horário?

Para a realização do ensaio fotográfico atendemos de segunda a domingo, ligue com antecedencia para ver a disponibilidade de data e hora.

4) Qual o horário de atendimento do estúdio?

Para a realização do ensaio fotográfico atendemos de terça a sexta das 09h as 17h, de sábado das 09h as 15h e domingo das 09h as 12h.
Às segundas-feiras e feriados o estúdio permanece fechado.

Equipe de tratamento de fotos/artes, de terça a sexta das 10h as 18h.

Atendimento por telefone, terça a sexta das 09h as 17h, de sábado das 09h as 15h.
Caso não atendermos a sua ligação, por favor, deixe o seu nome e telefone que retornaremos a chamada.
Não atendemos as chamadas as segundas-feiras, domingos e feriados.

5) Quanto tempo dura a sessão fotográfica?

O ensaio fotográfico para o Book NewBorn (recém-nascido) pode durar de 02 a 03 horas.

O ensaio fotográfico para o Book Bebê pode durar de 20 a 30 minutos, esse tempo é válido para 01 cenário.

6) Entes queridos podem participar do ensaio fotográfico?

Para o Book NewBorn (recém nascido) os pais e irmãos poderão participar no final do ensaio fotográfico com alguns cliques.
Para o Book Bebê ou Book Acompanhamento do Bebê, os pais podem participar com alguns cliques. Em caso de irmãos que queiram participar de um book com os mesmos cenários terá o acréscimo no valor do pacote contratado.

7) O que é necessário levar para o ensaio fotográfico?

Todos estes detalhes serão informados por e-mail após a confirmação da reserva.

8) Quais as formas de pagamento?

Verifique as condições de pagamento para cada Book.

A vista: Dinheiro ou cartão de débito e crédito.
Parcelado: cartão de crédito.

Para o Book Acompanhamento do Bebe:
A vista: Dinheiro ou cartão de débito e crédito.
Parcelado: cartão de crédito em até 12x.

9) Posso efetuar o pagamento na retirada do material?

Não, em qualquer pacote escolhido deve-se efetuar o pagamento no ato.

10) Qual o prazo de entrega do material?

Após o recebimento da seleção, para o material com:
CD = 20 a 30 dias úteis (após a escolha das fotos).
O prazo pode variar conforme a quantidade de foto e produção na manipulação das imagens.

11) Gostaria de mais fotos do que o pacote oferece, o que fazer?

Deve-se contar como fotos avulsas ou fotos extras, cada foto no CD por R$ 20,00.
Para o Book NewBorn (recém nascido) = R$ 20,00 cada.
No pedido de ampliação que não está no pacote ou fora da seleção, deve-se contar como foto avulsa + o valor da ampliação.

12) As fotos são tratadas ou manipuladas?

Para todos os pacotes há a correção básica, onde as fotos podem ter correção de cores – se necessário e imperfeições do cenário. Outros serviços e pedidos de outras modificações são cobrados a parte.

13) Quais os pedidos de tratamento serão cobrados?

– Qualquer tipo de alteração no corpo, exemplo: remover do excesso de gordura, deixar o tom da pele morena ou bronzeada, correção da unha mal feita ou quebrada, alteração na cor dos cabelos e dentes, etc…
– Alteração da foto colorida para a foto em preto e branco (PB).
– Alteração da cor da roupa.
– Inserção de fundo, desenho ou tema na foto / alterar a cor de fundo.
– Inserir texto.
– Foto-Montagem.

14) Vocês podem entregar o material?

Para o material que contém o DVD, há duas opções que você pode escolher:
1) O material pode ser retirado no seguinte endereço: Avenida Engenheiro Armando Arruda Pereira, nº 2937 – sala 109 – Bloco A.
2) Portador – Consultar o valor do frete, pago pelo cliente.

Para o material que contém o DVD + ÁLBUM:
1) O material deve ser retirado no seguinte endereço: Avenida Engenheiro Armando Arruda Pereira, nº 2937 – sala 109 – Bloco A.

15) Vocês arquivam (guardam) as fotos originais?

As fotos originais não serão arquivados ou mantidos em backup.
Caso tenha interesse em adquirir as fotos que não foram contratados, terá o direito de comprar estas fotos até a entrega do serviço contratado. Após este período, entendemos que não há interesse do cliente pelos arquivos e isentamos da responsabilidade de manter cópia em backup.

16) Vocês arquivam (guardam) a arte do álbum?

As artes finais dos álbuns ficam disponíveis para pedidos de novas cópias durante um período garantido de 30 dias. Após esta data, isentamos da responsabilidade de perda ou qualquer outro tipo de problema que possa ocorrer com o backup das artes finais, não cabendo nenhuma solicitação para que as artes sejam refeitas.

17) Quais os cenários e figurinos disponíveis para o meu bebê?

Para o Book Recém Nascido, os cenários e figurinos são exclusivos para bebê de 07 a 12 dias.

Para o Book Bebê ou Book Acompanhamento do Bebê, os figurinos servem para bebês de 03 a 18 meses.
Temos diversos cenários e figurinos, incluindo temas como Carnaval, Páscoa, São João e Natal.

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